Derechos del
Paciente
Los derechos de los pacientes son fundamentales, para poder ofrecer
el mejor servicio.
A recibir un
trato digno
Ofrecemos un trato digno respetando las creencias, costumbres, sentimientos y la opinión de nuestros usuarios sobre su condición en salud.
01
A no ser
discriminado
Ofrecemos un trato digno respetando las creencias, costumbres, sentimientos y la opinión de nuestros usuarios sobre su condición en salud.
02
A recibir
información
Nuestros pacientes y sus familias disfrutan de una comunicación plena y clara con el personal asistencial y administrativo, apropiadas a sus condiciones psicológicas y culturales.
03
A la privacidad y
confidencialidad
Ofrecemos un trato digno respetando las creencias, costumbres, sentimientos y la opinión de nuestros usuarios sobre su condición en salud.
04
A la libertad de
decidir y principio de
autodeterminación
Nuestros pacientes y sus familias disfrutan de una comunicación plena y clara con el personal asistencial y administrativo, apropiadas a sus condiciones psicológicas y culturales.
05
A expresar
sus ideas
Resolvemos las inquietudes dudas o preguntas de nuestros pacientes y sus familias con relación a la atención médica recibida a través de una comunicación asertiva. Contamos con canales de comunicación para la atención al usuarios donde nuestros pacientes y familiares puedan presentar peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones
06
A elegir
Nuestros usuarios tienen derecho a elegir libremente el médico y en general a los profesionales de la salud, para que presten la atención en salud
07
A recibir educación
para el cuidado
de la salud
Ofrecemos a nuestros usuarios un plan de cuidado durante todo el proceso de atención, con el propósito de obtener los resultados esperados de la atención.
08
A recibir atención
en caso de urgencias
Brindamos servicio de urgencias con la oportunidad que la atención de nuestros usuarios amerite.
09
A recibir atención
humanizada y segura
El personal de la clínica ofrece un trato humanizado y bajo las condiciones de seguridad. La calidad, la humanización y la seguridad de la atención son entendidas como imperativos éticos que resultan del respeto por la dignidad humana
10
